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Política de Troca e Devolução

Troca – solicitações em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da compra. O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar á vista na conta corrente que lhe será informada por email, se for de menor valor o cliente terá um crédito correspondente a diferença daquele valor. NÃO DEVOLVEMOS DINHEIRO EM CASO DE TROCA. O frete deverá ser pago pelo cliente.

Devolução por arrependimento – solicitações em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da compra. A solicitação deverá ser feita por email ou telefone. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, estorno no cartão de crédito ou depósito na conta. O frete deverá ser pago pelo cliente.

Defeito – em até 90 (noventa) dias corridos após o
compra. De acordo com a Legislação o prazo de 90 dias deve ser contado a partir do recebimento do produto e não quando é identificado o defeito. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.No caso de defeito o frete deverá ser pago pela DB VOGUE.

IMPORTANTE: No caso de Troca ou Devolução o produto deverá ser devolvido na caixa original acompanhado da etiqueta em perfeito estado, sem nenhum indício de uso, odor, mancha ou dano. Caso contrário a DB VOGUE se reserva no direito de não aceitar a Troca ou Devolução e reenviará o produto ao cliente. Defeitos apresentados por quebra não são cobertos pela DB VOGUE por caracterizarem mau uso e não defeito de fabricação.